ITパスポート試験
令和6年 第4問

問4

従来の金融情報システムは堅ろう性が高い一方，柔軟性に欠け，モバイル技術などの情報革新に追従したサービスの迅速な提供が難しかった。これを踏まえて，インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして，新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流を表す用語として，最も適切なものはどれか。

（令和6年 ITパスポート試験 第4問 ストラテジ系/ビジネスインダストリ）

解説

• オムニチャネルは、顧客が様々なチャネル（店舗、インターネット、スマートフォンなど）をシームレスに行き来しながら、一貫した顧客体験を得られるようにするマーケティング戦略です。
• フィンテックは、適切です。
• ブロックチェーンは、分散型台帳技術を用いて、取引履歴を安全かつ透明性高く記録する技術です。
• ワントゥワンマーケティングは、顧客一人ひとりに最適化されたマーケティング施策を行うことです。

フィンテックとは、Finance（金融）とTechnology（技術）を組み合わせた造語で、インターネットやスマートフォンなどの最新技術を活用して、従来の金融サービスを革新していく新しい潮流を表します。