ITパスポート試験
令和元年 第17問

問17

イノベーションのジレンマに関する記述として、最も適切なものはどれか。

（令和元年 ITパスポート試験 第17問 ストラテジ系/技術戦略マネジメント）

解説

（ア）は、消費量の飽和による価値や満足度の低下を示す「飽和のジレンマ」の記述です。

（イ）は、自社の新商品が既存商品のシェアを奪ってしまう現象を示す「カニバリズム」の記述です。

（ウ）は、少数の顧客に売上を依存する状態を示す「顧客集中」の記述です。

（エ）は、イノベーションのジレンマに関する記述です。

イノベーションのジレンマとは、優良な大企業が、革新的な技術の追求よりも、既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい、結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象です。