ITパスポート試験
令和3年 第45問
問45
ITILに関する記述として、適切なものはどれか。
| ITサービスの提供とサポートに対して、ベストプラクティスを提供している。 | |
| ITシステム開発とその取引の適正化に向けて、作業項目を一つ一つ定義し、標準化している。 | |
| ソフトウェア開発組織の成熟度を多段階のレベルで定義している。 | |
| プロジェクトマネジメントの知識を体系化している。 |
（令和3年 ITパスポート試験 第45問 マネジメント系/サービスマネジメント）
解説
（ア）ITサービスの提供とサポートに対して、ベストプラクティスを提供している。
この問題の正解率：32％（やや高い）
この問題の正解率：32％（やや高い）
- ア は、ITILの説明です。
- イ は、共通フレームの説明です。
- ウ は、CMMIの説明です。
- エ は、PMBOKの説明です。
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)とは、ITサービスについての知識、ノウハウや方法論を記述したベストプラクティス書籍集です。
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