ITパスポート試験
令和7年 第50問
問50
チャットボットの説明として、最も適切なものはどれか。
| 質問に対して、ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み | |
| センサーを搭載した機器や制御装置が直接インターネットにつながり，お互いに情報をやり取りする仕組み | |
| 人間に代わって荷物を運ぶなどの作業を行う機械的な仕組み | |
| ルール化された定型的な操作を人間の代わりにソフトウェアが自動で行う仕組み |
（令和7年 ITパスポート試験 第50問 マネジメント系/サービスマネジメント）
解説
（ア）質問に対して、ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み
この問題の正解率：80％（高い）
この問題の正解率：80％（高い）
- （ア） は、正解です。チャットボットは、ユーザーからの質問や入力に対し、あらかじめ設定されたルールやAIを使って自動的に応答するプログラムです。多くはWebサイトやメッセージアプリなどで使われています。
- （イ） は、「IoT（Internet of Things）」の説明です。
- （ウ） は、産業用ロボットや物流ロボットの説明です。
- （エ） は、「RPA（Robotic Process Automation）」の説明です。
【間違いやすいポイント】
チャットボットは“質問・会話の自動応答”がポイント。
IoTやRPAなど自動化技術と混同しないように注意しましょう。
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