ITパスポート試験
令和4年 第33問

問33

IT機器やソフトウェア、情報などについて、利用者の身体の特性や能力の違いなどにかかわらず、様々な人が同様に操作、入手、利用できる状態又は度合いを表す用語として、最も適切なものはどれか。

（令和4年 ITパスポート試験 第33問 ストラテジ系/システム戦略）

解説

• アクセシビリティは、アクセスのしやすさを意味します。高齢者や障害者を含む全ての利用者がサービスを円滑に利用できるかどうかのことです。
• スケーラビリティは、ソフトウェアやシステムにどれだけの拡張性があるかのことです。拡張性が高いとスケーラビリティが高いと表現されます。
• ダイバーシティは、人種・性別・年齢など人材の多様性を生かして活用する考え方のことです。
• トレーサビリティは、その製品がいつ、どこで、だれによって作られたのかを明らかにするために、原材料の調達から生産、廃棄まで追跡可能な状態にすることです。

「アクセシビリティ」と混同しやすい「ユーザビリティ」は、利用者がストレスを感じることなくサービスを使えるかどうかです。

アクセシビリティ ＝ アクセスのしやすさ。
ユーザビリティ ＝ 使いやすさ。