ITパスポート試験
令和元年 第96問

問96

販売管理システムに関する記述のうち、TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。

①　販売管理システムで扱う商品の仕入高
②　販売管理システムで扱う商品の配送費
③　販売管理システムのソフトウェア保守費
④　販売管理システムのハードウェア保守費

（令和元年 ITパスポート試験 第96問 テクノロジ系/システム構成要素）

解説

TCOは、Total Cost of Ownershipの略で、システムの導入から廃棄までの総保有コストを指します。

TCOには、大きく分けて「初期費用」と「ランニングコスト」の2種類があります。

初期費用とは、システムの購入費用や導入費用、保守費用など、システムを導入する際に発生する費用です。
ランニングコストとは、システムの運用にかかる費用で、電気代や通信費、保守費用、人件費などがあります。

③と④の保守費はTCOに含まれますが、①と②は初期費用・ランニングコストのどちらにも該当しません。

したがって、答えは「エ③、 ④」です。