ITパスポート試験
令和7年第24問

問24

RPAに関する記述として，最も適切なものはどれか。

ア	企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって，自社のリソースを重要な領域に集中したり，コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
イ	立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって，工場の生産活動の自動化を実現する。
ウ	システムの利用者が，主体的にシステム管理や運用を行うことによって，利用者のITリテラシーの向上や，システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
エ	ホワイトカラーの定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る。

（令和7年 ITパスポート試験第24問ストラテジ系/システム戦略）

解説

▼ 正解を表示

（エ）ホワイトカラーの定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る。
この問題の正解率：76.5％（高い）

（ア）は、「アウトソーシング（外部委託）」の説明です。
（イ）は、「ファクトリーオートメーション（FA）」や産業用ロボットの説明です。
（ウ）は、「エンドユーザーコンピューティング（EUC）」の説明です。
（エ）は、正解です。RPAは主に事務職などの反復的・定型的なパソコン業務を、ソフトウェアのロボット（RPAツール）が自動で実行することで、業務効率化や人手不足対策を実現する技術です。

【間違いやすいポイント】
「RPA（Robotic Process Automation）」は、事務系・間接業務の反復作業をソフトウェアロボットで自動化する技術。ハードウェアのロボットによる工場自動化（FA）や、外部委託（アウトソーシング）とは違うことを押さえましょう。

選択中のリスト