ITパスポート試験
令和8年 第15問

問15

マーケティングにおけるイノベーター理論では、新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って、消費者を、イノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガードという五つのグループに分ける。このとき、アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる、越えることが困難な隔たりを表す用語として、最も適切なものはどれか。

（令和8年 ITパスポート試験 第15問 ストラテジ系/技術戦略マネジメント）

解説

イノベーター理論では、新製品が普及する過程で消費者を五つの層に分けます。アーリーアダプターからアーリーマジョリティへ広がるときに生じる大きな隔たりをキャズムといいます。

• （ア）カニバリゼーション は、自社の商品同士が売上を奪い合うことです。
• （イ）キャズム は、初期市場から一般市場へ普及する際の大きな壁です。→ これが正解です。
• （ウ）死の谷 は、研究開発の成果を事業化するまでの困難を表す言葉です。
• （エ）レッドオーシャン は、競争が激しい既存市場を表します。

【用語の説明】
イノベーター理論：新製品やサービスの普及過程を、消費者の採用時期ごとに分類する考え方です。
キャズム：アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間にある、普及上の大きな隔たりです。

【ワンポイントアドバイス】
「アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの壁」は、キャズムです。