ITパスポート試験
令和元年 第11問

問11

情報システム戦略において定義した目標の達成状況を測定するために、重要な業績評価の指標を示す用語はどれか。

（令和元年 ITパスポート試験 第11問 ストラテジ系/経営戦略マネジメント）

解説

BPOとは、Business Process Outsourcingの略で、業務プロセスのアウトソーシングのことです。

CSRとは、Corporate Social Responsibilityの略で、企業の社会的責任のことです。

KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、重要業績評価指標のことです。

ROAとは、Return On Assetsの略で、総資産利益率のことです。

KPIは、情報システム戦略において、目標を明確にし、達成状況を測定するために重要な指標です。KPIを設定することで、情報システムが企業の目標達成にどのように貢献しているかを評価することができます。