ITパスポート試験
令和6年 第4問

解答

問4

従来の金融情報システムは堅ろう性が高い一方、柔軟性に欠け，モバイル技術などの情報革新に追従したサービスの迅速な提供が難しかった。これを踏まえて、インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして、新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流を表す用語として、最も適切なものはどれか。

（令和6年 ITパスポート試験 第4問 ストラテジ系/ビジネスインダストリ）

解説

• オムニチャネルは、顧客が様々なチャネル（店舗、インターネット、スマートフォンなど）をシームレスに行き来しながら、一貫した顧客体験を得られるようにするマーケティング戦略です。
• フィンテックは、適切です。
• ブロックチェーンは、分散型台帳技術を用いて取引履歴を安全かつ透明性高く記録する技術です。
• ワントゥワンマーケティングは、顧客一人ひとりに最適化されたマーケティング施策を行うことです。

フィンテックとは、Finance（金融）とTechnology（技術）を組み合わせた造語で、金融サービスと情報技術を結びつけた革新的な動きを指します。
例えば、スマホを使ったキャッシュレス決済、暗号資産、クラウドファンディングなどのことです。