ITパスポート試験
令和元年 第7問
【令和元年度過去問】
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解答
問7
事業環境の分析などに用いられる３C分析の説明として、適切なものはどれか。
| 顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。 ←正解！ | |
| 最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点から分析する。 | |
| 時代、年齢、世代の三つの要因に分解して分析する。 | |
| 総売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。 |
（令和元年 ITパスポート試験 第7問 ストラテジ系/経営戦略マネジメント）
解説
（ア）顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
この問題の正解率：31.5％（普通）
この問題の正解率：31.5％（普通）
（ア）3C分析の正しい説明です。3C分析は、市場環境を分析するためのフレームワークで、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの観点から分析します。
（イ）は、顧客の購買行動を分析するためのフレームワークです。
（ウ）は、顧客をセグメント化する方法です。
（エ）は、顧客をセグメント化する方法です。
3C分析は、企業の事業戦略を立案する際に役立ちます。
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