ITパスポート試験
令和元年 第15問

解答

問15

自社の商品やサービスの情報を主体的に収集する見込み客の獲得を目的に、企業がSNSやブログ、検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信する。このようにして獲得した見込み客を、最終的に顧客に転換させることを目標とするマーケティング手法として、最も適切なものはどれか。

（令和元年 ITパスポート試験 第15問 ストラテジ系/経営戦略マネジメント）

解説

アウトバウンドマーケティングは、企業が自社から見込み客に積極的に働きかけ、商品やサービスの情報を提供するマーケティング手法です。

インバウンドマーケティングとは、企業が自社の商品やサービスに興味を持った見込み客が、自発的に情報を収集し、問い合わせや購入に至るマーケティング手法です。

ダイレクトマーケティングは、DMやメールマガジンなどを通じて、企業から直接見込み客に情報を提供するマーケティング手法です。

テレマーケティングは、電話を通じて、企業から直接見込み客に情報を提供するマーケティング手法です。

インバウンドマーケティングは、見込み客が自発的に情報を収集する点が特徴です。