『サービスデスク』を含む
過去問題
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キーワード：サービスデスク
| 問題No | 問題 | 分野 | 出題年 |
|---|---|---|---|
| クラウドサービスを提供するA社では、操作… | マネジメント系/サービスマネジメント | 令和7年問49 | |
| プロジェクトに該当する事例として，適切な… | マネジメント系/プロジェクトマネジメント | 令和6年問36 | |
| サービスデスクを評価するためには適切… | マネジメント系/サービスマネジメント | 令和6年問39 | |
| サービスデスクの業務改善に関する記述のう… | マネジメント系/サービスマネジメント | 令和5年問36 | |
| 顧客からの電話による問合せに対応している… | マネジメント系/サービスマネジメント | 令和4年問54 | |
| ITサービスマネジメントにおいて、サービ… | マネジメント系/サービスマネジメント | 令和3年問44 | |
| システム障害が発生した際、インシデント管… | マネジメント系/サービスマネジメント | 令和2年問47 | |
| ある会社ではサービスデスクのサービス向上… | マネジメント系/サービスマネジメント | 令和2年問49 | |
| 利用者からの問合せの窓口となるサービスデ… | マネジメント系/サービスマネジメント | 令和元年問54 |